14 formas poderosas de impulsar tus sesiones de estrategia
Contents
1. Haz que todos lean de antemano
2. Comprométete con las fechas del diario para el próximo año.
5. Establezca una estructura para su inicio de dos días.
6. Implemente el mapeo de atribuciones desde el principio
7. Determina el propósito, los valores fundamentales y BHAG
8. Intenta evitar el ‘pensamiento de grupo’
9. Comienza cada reunión con buenas noticias.
10. Agrega algunas preguntas de confianza basadas en vulnerabilidades
11. Organiza una cena para el final del día 1.
12. Solicita feedback, durante y después
14. Usa Metronome Growth Systems
Si eres CEO planificar una sesión estratégica o comenzar con tu equipo ejecutivo, es importante estar bien preparado. Especialmente si lo haces solo. Aquí hay varios consejos útiles obtenidos de mi experiencia facilitando sesiones con muchos clientes diferentes a lo largo de los años.
1. Haz que todos lean de antemano
Como míninmo, todo el equipo debe leer Scaling Up de Verne Harnish y 3HAG Way de Shannon Susko. El primero es un libro de base amplia y no todo se aplicará a tu negocio. Pero es el gran manual de instrucciones y la Biblia para la planificación estratégica. El libro de Shannon apoya Scaling Up al ofrecer una metodología práctica, fácil de implementar e increíblemente poderosa. La premisa principal es que, con un crecimiento anual del 20%, en tres años habrás duplicado tus ingresos, una recompensa bastante buena por tu esfuerzo.
2. Comprométete con las fechas del diario para el próximo año.
El inicio debe realizarse dos días consecutivos, preferiblemente fuera de la oficina, donde tu equipo pueda estar libre de distracciones. Anotamos estas fechas en el diario de todos y luego agregamos uno o dos días cada trimestre durante el próximo año. Dondequiera que se encuentre el cuarto trimestre fiscal de la empresa se designa como la próxima fecha anual.
Es fundamental comprometerse plenamente con estas fechas desde el primer momento. A menudo la gente me dice que no tenemos tiempo para tomarnos dos días de descanso. Es lo mismo cuando sugiero reuniones diarias. Pero se trata de una cuestión de mentalidad. Sólo hay que tallarlo y grabarlo en piedra. A menos que encuentres tiempo para algo tan importante, nunca trabajarás más duro hasta que tenga tiempo libre.
3. Tarea antes del inicio
Haz que tu equipo ejecutivo piense en las cosas correctas de antemano. Mi ejercicio favorito para esto es ‘Stinky Fish’ (pez apestoso). Esta pre-morten revelará los «anillos tóricos» ocultos que se esconden debajo de la superficie de su equipo. Se llama así por el desastre del transbordador Challenger, donde se supo que los gerentes sabían de fallas catastróficas en las juntas tóricas a bajas temperaturas mucho antes del accidente, pero no hablaron. Necesitas sacar estas cosas desde el principio. Este es el contexto que los ejecutivos aportarán a cualquier discusión y tú debes escribirlo en la pared, abordarlo y tener un plan para eliminar cualquier problema.
4. Contrata un facilitador
No puedes facilitar y participar al mismo tiempo. Considera contratar a un facilitador que se asegure de que todos contribuyan y cierra las conversaciones si se van por la tangente. Es aún más impactante contratar a un asesor empresarial que comprenda que las herramientas estratégicas que está utilizando harán el mejor trabajo. ¿Cuánto cuesta un coach empresarial?
5. Establece una estructura para el inicio de dos días.
Creo que funciona mejor comenzar con la cultura en la primera mitad del día 1 y luego terminar con las prioridades hacia el final del día 2. Trabajamos en los otros ejercicios estratégicos en medio de estas dos cosas.
6. Implementa el mapeo de atribuciones desde el principio
Siempre miro el mapeo de atribuciones, un elemento clave de 3HAG, en el inicio. Una de las cosas que encontramos a menudo es que hay una gran parte del equipo ejecutivo que no habla con los clientes con regularidad. Nos comprometemos a cambiar esto y cada miembro promete hablar con al menos un cliente por semana, independientemente de su función. También elaboramos una lista de competidores y los dividimos para investigarlos. Les digo que observen lo que vende cada competidor, quiénes son sus clientes objetivo y en qué dicen que son buenos. Esta información es esencial para un mapeo de atribución eficaz.
7. Determina el propósito, los valores fundamentales y BHAG
Si ninguno de estos existe, existen algunas formas probadas de definirlos. El ‘concepto Hedgehog’ de Jim Collins es fantástico para el propósito y el BHAG junto con su marco de ‘Misión a Marte’ para los valores fundamentales. El Plan de Estrategia de Una Página (del inglés One Page Personal Plan) también puede ser muy poderoso en este punto y usarlos juntos también puede ayudar a definir un sentido colectivo de propósito. Este trabajo es muy estimulante para los equipos; a menudo es la primera vez que hablan juntos de esta manera.
8. Trata de evitar el «pensamiento de grupo»
Existe una forma realmente sencilla de garantizar que todos contribuyan. Utiliza notas adhesivas y rotuladores. Las preguntas deben dirigirse a todo el equipo, quien escribe sus respuestas y luego las comparte. Digamos que pregunto el equipo cuáles cree que serán los ingresos al final de 3 años y el CEO dice £100 millones. Puedes garantizar que si luego lo abres a debate, todos responderán en ese estadio. Mientras que, si lo escriben, obtendrás su opinión genuina e imparcial y más variación. Haz de esto un hábito. Escribe antes de compartir para obtener una variedad de opiniones. Esto también permitirá que los introvertidos contribuyan.
9. Empieza cada reunión con buenas noticias
Otro gran hábito. Cada reunión comienza con buenas noticias. Esto no tiene por qué estar relacionado con el trabajo, pero fomenta la positividad y la seguridad psicológica.
10. Agrega alguna pregunta de confianza basada en vulnerabilidadess
Además de ser buenas noticias, puede funcionar bien incorporar algunas preguntas basadas en vulnerabilidades para generar confianza en su equipo. La Navidad pasada, compré un paquete de 100 tarjetas para usar en una cena de John Lewis (aunque no entiendo por qué querrías preguntarlas en una cena). Son realmente útiles. Preguntas como: ¿dónde naciste? ¿Dónde estás en el orden jerárquico? ¿Cuántos hermanos? ¿Cuál fue el mayor desafío que tuviste que superar cuando tenías 12 años? En algunas sesiones, he tenido personas llorando diciendo cosas que nunca le habían contado a nadie más. Alguien habló sobre haber sido encerrada en un cobertizo por su padrastro durante 72 horas. Otros han revelado historias sobre cómo afrontar el abuso o la adicción a las drogas. Todo tipo de cosas que nadie sabía.
Para que esto funcione, primero debes compartir algo personal. O eliges a alguien con quien sabes que se siente cómodo para profundizar. Una vez que haces esto, el anclaje se activa y la gente siente que puede abrirse.
11. Organiza una cena para después del dia 1
Es raro que los equipos ejecutivos pasen mucho tiempo juntos socialmente, así que aprovecha tu tiempo fuera de la oficina como una oportunidad para cenar juntos.
12. Pide feedback, durante y después de la reunión
A la hora del almuerzo, haz que tu equipo escriba lo más sorprendente o interesante que hayan aprendido durante la mañana. Esto es muy útil desde la perspectiva del coaching. Al final del inicio de dos días, pregúntales qué van a hacer diferente mañana como resultado directo de lo que han aprendido.
13. Ponte creativo
Crea algunas imágenes estratégicas de tus valores fundamentales, propósito y BHAG. Me gusta usar post-it grandes de tamaño A1 que pegamos en la pared. Luego animo a los clientes a que se los lleven y los coloquen en un‘war room’ (sala de guerra) donde el equipo ejecutivo se reúna cada semana. Estos recordatorios visuales constantes mantienen a la gente enfocada en los compromisos que han asumido.
14. Usa Metronome Growth Systems
Encuentra un buen paquete de software que esté diseñado para mantener tu nueva estrategia en marcha. Puedes registrar todos los resultados de la reunión inicial de 2 días en Metronome Growth Systems, que proporciono gratuitamente a mis clientes. Al final de los dos días, tu objetivo es tener el primer borrador de tu Plan Estratégico de Una Página, un acuerdo sobre aspectos de tu cultura central, tu plan de 3 años y tus prioridades de un año. Incluso puedes llegar a las competencias básicas, los diferenciadores, el tema para el próximo trimestre y los aspectos individuales.OKRs.
MGS es de gran utilidad para establecer y mantener buenos hábitos. Te ayudará a pasar sin esfuerzo de un horizonte anual con controles mensuales a uno trimestral con actualizaciones semanales. Estos cambios en los ritmos acelerarán tu crecimiento – tan simple y a la vez tan efectivo.
Author: Dominic Monkhouse
Escrito por el coach empresarial Dominic Monkhouse. Descubre más acerca de su trabajo aquí. Lee su libro, ‘F**k Plan B’ aquí.