Como ampliar tu negocio sin sacrificar la culture

Un estudio reciente de la Oficina Nacional de Investigación Económica reveló que el 85% de los ejecutivos de empresas cree que la cultura influye ampliamente en las decisiones y acciones dentro de una compañía, y que una cultura poco saludable lleva a un comportamiento poco ético. Ese mismo estudio reveló que 9 de cada 10 CFOs piensa que mejorando la cultura empresarial también mejorarán sus valores y rendimiento. Sin embargo, un cambio cultural sigue siendo tarea pendiente para muchos líderes hoy. En una investigación reciente de Achievers, el 45% of los empleados reconoció que sus líderes están muy poco o nada comprometidos con construir una cultura en la empresa, y no se sienten escuchados o valorados. Es por eso que enfocarse en una cultura honesta y abierta es primordial para el éxito en tu crecimiento empresarial.

Hacer crecer un negocio tiene que ver con visión, estrategia y ejecución. Si consigues a las personas adecuadas (A-Players) en los asientos adecuados, ellos se encargarán de la ejecución y el dinero en efectivo estará garantizado. La cultura de tu empresa debe estar al servicio de tu estrategia. Para construir una gran cultura, cada miembro de su equipo debe estar alineado con el propósito, la estrategia, los valores fundamentales y los objetivos de la empresa. Eso también significa gestionar el compromiso de tus empleados; deshacerse de las personas que lo están frenando (Toxic A) y atraer gente nueva que comparta tu pasión por la visión.

¿Cómo puedes cambiar la cultura empresarial?

Para transformar tu cultura y ampliar tu negocio, necesitas familiarizarte con la cultura existente. ¿Qué nuevos comportamientos necesitas? ¿Estás promoviendo un ambiente de elogios y reconocimiento? ¿Has creado una cultura en el lugar de trabajo en la que todos se sientan seguros para decir lo que piensan? En 2018, LinkedIn realizó una encuesta en la que el 65% de las personas admitió que preferirían recibir salarios más bajos que lidiar con un mal ambiente de trabajo. Si eliges ignorar la importancia de una cultura positiva, podrías perder al mejor talento, o favorecer al tóxico. Por lo tanto, fracasarás en tu carrera hacia el crecimiento. Seamos realistas, construir una cultura empresarial puede ser un desafío difícil de superar, especialmente cuando hay tantos comportamientos y patrones arraigados dentro del equipo. Requiere dedicación y práctica, pero lo recompensará con un aumento de la productividad y el crecimiento.

Una de las mejores herramientas que utilizamos con nuestros clientes Monkhouse & Company es el Culture Canvas, de Gustavo Razzetti. Con un diseño simple, este marco es fundamental si desea implementar un enfoque sistemático para crear un entorno laboral positivo mediante el mapeo, la evaluación y la evolución de la cultura laboral. Una de las primeras e importantes tareas a la hora de dar forma a la cultura de tu empresa es revisar elementos fundamentales como el propósito, los valores fundamentales y tu BHAG (Big Hairy Audacious Goal en inglés). ¿Cuáles son las tres principales prioridades de tu empresa? ¿Qué conductas premias y cuáles castigas como empresa? El Culture Canvas te ayudará a establecer expectativas sobre cuáles son las prácticas estándar en tu empresa a nivel organizacional. Esto debe ser claro y coherente en todos los niveles de la organización, desde el equipo de liderazgo hasta todos los demás miembros del personal. Tener una forma de medir el ajuste cultural es muy valioso, ya que será una garantía de que estás contratando y reteniendo a las personas adecuadas.

¿Cómo mantener tu cultura viva?

Cuando las empresas comienzan a crecer, también aumenta su necesidad de hacer crecer el equipo. Muchos directores ejecutivos consideran que mantener la cultura mientras se escala es todo un desafío . Por eso es tan importante contar con un proceso. Si tienes claridad sobre tu estrategia comercial, tus valores fundamentales y tu propósito, sabrás qué tipo de personas encajarán bien en tu equipo. Necesitas un alto porcentaje de jugadores A en tu negocio</a > para mantener el impulso. La contratación por adaptación cultural tendrá un impacto enorme en la rapidez y sostenibilidad de tu crecimiento.

Otro elemento vital a la hora de ampliar tu equipo es buscar «aprendices», aquellos que buscan constantemente nuevas formas de mejorar su desempeño y aumentar sus conocimientos. Una cultura sólida se sustenta en un enfoque en el aprendizaje corporativo. Asegúrate de proporcionar los recursos para que tu equipo continúe aprendiendo y crea un ambiente de trabajo en el que haya espacio para cuestionar los procesos y técnicas existentes.

Permita un ambiente de seguridad psicológica en el que cada miembro del equipo se sienta libre de hablar sin temor a ser juzgado o ridiculizado. La transparencia es imprescindible si quieres mantener una cultura sana dentro de tu empresa. Esto va desde evitar el secretismo en toda la empresa hasta fomentar la retroalimentación honesta entre los miembros del equipo. Fomentando lo que Kim Scott denominó sinceridad radical (Radical Candour en inglés) dentro de tu empresa es crucial para una cultura sólida. Esa retroalimentación sincera siempre debe provenir de un deseo de que otras personas sean la mejor versión de sí mismos. Construye una cultura en la que se valore las opiniones de las personas y se actúe en función de sus preocupaciones. Si bien crear un espacio de seguridad psicológica requiere esfuerzo y dedicación, alentará al equipo a correr más riesgos, pensar de manera más creativa y trabajar de manera más productiva.

Ahora, una vez que tenga una cultura empresarial sólida y saludable, debes asegurarte de mantener un ritmo regular. Una cosa que recomendamos encarecidamente a los clientes es tener reuniones diarias. Podrías pensar que estás demasiado ocupado para esto, pero tener reuniones diarias, semanales y mensuales con tu equipo es lo que refuerza tu cultura y te vincula con el propósito, la responsabilidad y el carácter.

Esta es la cuestión: el cambio cultural es un trabajo duro. Sin duda. Los humanos somos criaturas de hábitos y preferimos ceñirnos a lo que sabemos. Pero mi desafío para ustedes es aprovechar las oportunidades de cambio cultural que están surgiendo, especialmente ahora. Hace algún tiempo leí algo que realmente me hizo pensasr: si tienes dos cursos de acción, elige siempre el que sea más disruptivo. Así es como lograrás un rápido crecimiento en tu negocio.

Dominic trabaja con clientes en Londres, Wiltshire, Hampshire, Surrey y Berkshire.