Inspirando a inquietos CEOs a superar sus objetivos, sin miedo.
Trabajamos con algunos de los líderes más ambiciosos del mundo. Ellos nos empujan y nosotros los empujamos. Exactamente como debería ser toda relación gratificante.
Forjado en el éxito
Como coach de negocios, Dominic Monkhouse trabaja con directores ejecutivos humildes y curiosos y con sus equipos de liderazgo para ampliar sus organizaciones. Sabe que existe una conexión entre el desarrollo profesional del CEO, su equipo de liderazgo y el desempeño empresarial. Dominic aporta su propia experiencia, conocimientos y un proceso probado.
Dominic cuenta con un impresionante historial de escala y ampliación. Como Director Gerente de una serie de negocios de servicios de tecnología galardonados, Dominic hizo crecer dos empresas tecnológicas del Reino Unido de cero ingresos a £30 millones en solo cinco años.
En Rackspace, el equipo creció de 4 a 150 y los ingresos anuales de unos pocos cientos de miles a £30 millones. Algo que enorgullece especialmente a Dominic es el reconocimiento recibido por la empresa como un lugar de trabajo excepcional en Europa, llegando a ganar varios premios por un servicio al cliente obsesionado con los resultados y una profunda experiencia técnica, Fanatical Support® . Fue en Rackspace donde comenzó su experiencia práctica dirigiendo un negocio dominando los Hábitos de Rockefeller. En particular, la importancia del ritmo de la comunicación para alinear la organización.
Cuando Dominic se incorporó a Rackspace como Director Gerente del Reino Unido, el valor medio de vida de sus clientes era de £2,000. En el momento de su march, cinco años después, éste se había disparado a £200,000, una curva de crecimiento bastante estratosférica. ¿Estaban haciendo algo diferente? No dramáticamente. En su mayoría, los componentes básicos del negocio eran los mismos. Fueron las herramientas que utilizó Dominic para convertir la empresa en un escalamiento ágil lo que hizo que su mandato como director ejecutivo fuera tan exitoso. Es esta experiencia la que nuestros clientes nos dicen que es tan valiosa para ellos. Por ejemplo, una herramienta que Dominic implementó fue Net Promoter System (NPS), que usaron para rastrear el progreso de Fanatical Support®.
Después del hercúleo esfuerzo que revirtió la suerte de ITLab, Dominic pasó a la empresa canadiense de servicios de infraestructura, Peer 1 Hosting, que tenía como visión construir el ‘mayor competidor de Rackspace’. Dominic aceptó; pero con la condición de que desarrollaran la sede de EMEA en Southampton, Hampshire. Cuando se le preguntó: ‘¿Por qué Southampton?’ Dominic respondió con: ‘Es el Vancouver del Reino Unido’ … todavía no está seguro de cómo lo logró, pero pronto lo lanzaron con su propio mantra de servicio de ‘Promesa de Una sola llamada» y su eslogan de ‘Cada Interacción Cuenta’.
En Peer 1, construyeron el negocio del Reino Unido a £30 millones en 5 años, ganando varios premios por crear un excelente lugar para trabajar; y escalar el negocio global de C$90 millones a C$200 millones en el mismo período. Dominic cree que la clave de su éxito fue la inversión en coaching empresarial para el CEO y el equipo ejecutivo. El negocio finalmente se vendió por C$635 millones en su cuarto año, enero de 2013. Luego dejó la empresa en mayo de 2014, con el deseo de ayudar a otros.
Desde 2014, Dominic ha trabajado como coach empresarial certificado, ayudando a directores ejecutivos a ampliar sus operaciones. Así, genera un impacto al ofrecer su programa de coaching, fusión de su amplia experiencia, profunda habilidad operativa y un proceso probado utilizado por más de 2.700 empresas en todo el mundo. Estas son las herramientas y las mejores prácticas que ya han ayudado a miles de empresas medianas a escalar más rápido, de manera más rentable y con menos dramatismo.